HubSpot je sveobuhvatna CRM (Customer Relationship Management) platforma koja objedinjuje alate za digitalni marketing, prodaju, korisničku podršku i upravljanje sadržajem web stranica, a njen glavni cilj je pojednostavljenje poslovnih procesa kroz automatizaciju, bolju organizaciju i učinkovitiju suradnju timova unutar odjela tvrtke.
Glavne prednosti HubSpot-a
1. Jednostavno korisničko sučelje i prilagodljivost
HubSpot platforma nudi intuitivno korisničko sučelje koje pojednostavljuje implementaciju i korištenje, omogućujući timovima lako upravljanje kampanjama, analizom i podacima.
2. Centralizacija podataka
Svi podaci o klijentima, kampanjama i prodaji nalaze se na jednom mjestu, što omogućuje bolju suradnju između odjela, točno praćenje poslovnih rezultata i brže donošenje odluka temeljenih na pravoremenim podacima.
3. Automatizacija zadataka
HubSpot vam štedi vrijeme automatizacijom ponavljajućih procesa, poput slanja e-mail kampanja, upravljanja leadovima i njihovim statusom i postavljanja automatskih odgovora za korisničke upite.
4. Prilagođena korisnička podrška
Uz napredne alate poput chatbotova, baze znanja i ticketing sustava, HubSpot osigurava da svaki klijent dobije brzu i točnu podršku, čime povećava njihovo zadovoljstvo.
5. Detaljna analitika i izvještavanje
HubSpot pruža detaljne izvještaje i uvide u performanse marketinških, prodajnih i korisničkih aktivnosti, omogućujući vam da pratite ROI marketinških kampanja, uočite slabosti u prodajnom procesu i povećate učinkovitost korisničke podrške.
6. Integracija s drugim alatima
HubSpot se lako povezuje s alatima poput Gmaila, Office 365, Slacka, Zooma, WordPressa, Shopifyja i mnogih drugih, osiguravajući neometani tijek informacija između vaših sustava.
Kako HubSpot funkcionira?
HubSpot je podijeljen u nekoliko ključnih modula, koji se mogu međusovno integrirati kako bi pokrili sve aspekte poslovnih potreba:
1. Marketing Hub
Marketing Hub omogućuje automatizaciju e-mail marketinga, upravljanje kampanjama na društvenim mrežama te optimizaciju web stranica za tražilice (SEO). Također, nudi alate za kreiranje blogova i sadržaja koji privlače posjetitelje, te praćenje rezultata i ROI marketinških aktivnosti.
2. Sales Hub
Sales Hub nudi CRM za praćenje potencijalnih klijenata i kupaca, kao i automatizaciju prodajnih zadataka poput zakazivanja sastanaka i slanja ponuda. Alati omogućuju praćenje i analizu uspješnosti prodajnog tima, uz prilagodbu pristupa kupcima temeljenih na podacima iz CRM-a.
3. Service Hub
Service Hub uključuje sustave za podršku korisnicima poput ticketing sustava, chatbotova za brzu komunikaciju i bazu znanja za samopomoć klijenata. Također, omogućava detaljnu analitiku zadovoljstva korisnika i optimizaciju procesa podrške.
4. CMS Hub
CMS Hub omogućuje kreiranje web stranica koje su prilagođene korisničkom iskustvu i personalizaciju sadržaja na temelju podataka o posjetiteljima. Također nudi alate za optimizaciju performansi web stranica (brzina, mobilna prilagodljivost).
5. Operations Hub
Operations Hub sadrži alate za automatizaciju internih procesa i sinkronizaciju podataka između različitih alata i sustava. Osigurava točnost podataka kroz sve odjele tvrtke.
Kome je HubSpot namijenjen?
Kontaktirajte nas
Trebate pomoć?
Budite slobodni kontaktirati nas. Javiti ćemo se u najkraćem mogućem roku.
info@nos.hr
+385 01 64-385-64