Cloud – based integrirana platforma za upravljanje ljudskim resursima (upravljanje prodajom, marketingom i podrškom) koja zadovoljava potrebe poduzeća i industrija svih veličina i vrsta.

Za razliku od drugih CRM platformi i rješenja, Zoho CRM je vrlo jednostavan za korištenje. Ne treba vam IT diploma da biste ga mogli koristiti, prilagođavati i nadzirati. Zoho CRM je podijeljen u module kao što su potencijalni klijenti, kontakti, ponude, dobavljači i mnogi drugi za precizno upravljanje podacima kao zajedničkom bazom podataka. Zoho CRM omogućuje Vam pristup u stvarnom vremenu za praćenje ciklusa prodaje, veličine posla, povijest kontakata i još mnogo toga kako biste ciljali prave kupce tijekom vašeg poslovnog procesa.

Zoho CRM pomaže precizno premjestiti vaše vrijedne podatke u samo nekoliko jednostavnih koraka. Nakon što imate svoje podatke u potrebnom formatu, Zoho automatski mapira uvozne datoteke u module unutar CRM-a i obrnuto. U slučaju da nema relevantnih polja za mapiranje, Zoho CRM ih kreira za vas.

Na Zoho Marketplaceu možete birati između najboljih dodataka i proširenja trećih strana koje ćete dodati svom CRM-u na temelju poslovnih potreba ili predviđenih funkcija. Većina njih dostupna je besplatno bez kodiranja tijekom procesa integracije.

Zoho CRM pomoći će vam pružiti dubinsku analizu vašeg poslovanja kako biste donosili brže i učinkovitije odluke. Pratite svoj prodajni ciklus, prilagodite svoje nadzorne ploče, izradite grafikone, KPI-jeve i tokove na temelju vaših poslovnih ciljeva. Uz pomoć moćnih grafikona možete uspoređivati i zapise kako biste znali gdje je Vaše poslovanje.

Cloud – based rješenje za upravljanje projektima dizajnirano za male i srednje tvrtke. Nudi planiranje projekta i proračun, što omogućuje voditeljima projekta da definiraju projektne zadatke, dodijele ih svojim timovima, procijene troškove projekta i prate zadatke u tijeku.

Gantogrami su izvrstan način za vizualizaciju napretka Vašeg projekta i tima. Podržava praćenje svakog zadatka, popisa zadatak, prekretnice i ovisnosti o zadatku sve s ciljem da bi se bolje upravljalo resursima. Voditelji tima mogu postaviti osnove koje pomažu u procjeni odstupanja projekta od izvornog vremenskog okvira. To pomaže u prepoznavanju i rješavanju uskih grla, a članovi tima mogu planirati nove zadatke na temelju trenutne trenutačne situacije.

Grafikoni koji Vam omogućuju pregled raspodjele radnog opterećenja kako biste ga bolje rasporedili i povećali ukupnu produktivnosti tima.

Digitalna ploča za skice na kojoj možete vizualizirati svoj tijek rada kako biste automatizirali svoje procese. Zoho Blueprint je osmišljen kako bi pomagao u izvršavanju procesa cijelog tima na sekvencijalni način.

Zoho Timesheets omogućuje praćenje vremena provedenog na određenom ili dodijeljenom zadatku. Snimanje naplativih sati, generiranje izvješća satnice i još mnogo toga. Dodatni modul satnice ima tri prikaza: popis, prikaz mreže i kalendar kako biste dobili određenu fleksibilnost. Također možete grupirati satnice prema korisniku ili datumu.

Zoho Projects se dobro integrira s drugim Zoho aplikacijama:

Zoho Invoice: pomaže Vam u izradi faktura, slanju podsjetnika o plaćanju, praćenju troškova i evidentiranju radnog vremena.
Zoho People: pomaže Vam da uravnotežite radno opterećenje između članova vašeg projektnog tima
Zoho Analytics: pomaže Vam u izradi izvještaja i donosi jednostavnu analizu Vaših poslovnih podataka.
Zoho CRM: nadzire odnose s kupcima i projektne aktivnosti vezane uz klijente

Cloud – based sustav za upravljanje dokumentima gdje možete pohraniti sve svoje datoteke na centraliziranu lokaciju i pristupiti im s bilo kojeg mjesta i s bilo kojeg uređaja.

Glavne značajke Zoho Workdrive:

– pohranjivanje i pregled preko 160 vrsta datoteka na mreži – od dokumenata do slika, Excel tablica, Powerpoint prezentacija
– sigurno dijeljenje datoteka unutar ili izvan tvrtke uz postavljanje korisničkih dopuštenja
– sinkronizacija izvan mrežnih datoteka na mreži
– povećanje produktivnost kroz suradnju u stvarnom vremenu
– mogućnost uvezivanje dokumenata s Dropboxa i Google diska

Zoho Desk je alat za upravljanje korisničkom podrškom, osmišljen kako bi tvrtkama olakšao komunikaciju s klijentima i unaprijedio njihovo zadovoljstvo. Pruža jednostavno rješenje za organizaciju upita, automatizaciju zadataka i praćenje učinka podrške putem raznih kanala poput e-pošte, društvenih mreža i telefona. S intuitivnim sučeljem i korisnim značajkama, Zoho Desk pomaže tvrtkama pružiti bržu i kvalitetniju uslugu.

Upravljajte svim korisničkim upitima s jednog mjesta, bez obzira na to dolaze li putem e-maila, društvenih mreža, telefonskih poziva ili live chata. Ovo omogućuje konzistentnu i brzu podršku bez obzira na kanal koji korisnici preferiraju.

Zoho Desk omogućuje automatizaciju ponavljajućih zadataka poput dodjele tiketa, slanja podsjetnika i kategorizacije upita. Na taj način vaši agenti mogu posvetiti više vremena rješavanju složenijih problema.

Zia, AI asistentica unutar Zoho Deska, pomaže agentima s prijedlozima odgovora, analizom sentimenta u korisničkim upitima i predviđanjem vremena rješavanja tiketa. Ova inteligentna pomoć osigurava brže i preciznije odgovore.

Zoho Desk je u potpunosti prilagodljiv vašim poslovnim potrebama. Možete prilagoditi izgled i funkcionalnosti sučelja, dodavati vlastita polja, automatizirati specifične procese i integrirati se s drugim alatima i aplikacijama koje već koristite.

Zoho Desk se lako integrira s drugim Zoho aplikacijama (npr. Zoho CRM, Zoho Projects) kao i s vanjskim alatima poput Slacka, Trella, Jira i mnogih drugih. Ova povezanost osigurava fluidan rad i bolje upravljanje svim aspektima korisničke podrške.

Pratite performanse svog tima pomoću detaljnih izvještaja i analize. Zoho Desk pruža ključne metrike kao što su vrijeme odgovora, vrijeme rješavanja, zadovoljstvo korisnika i još mnogo toga, omogućujući vam da prepoznate područja za poboljšanje.

Zoho Creator je intuitivna low-code platforma koja vam omogućuje brzo kreiranje prilagođenih poslovnih aplikacija bez potrebe za naprednim programerskim znanjem. S ovom moćnom platformom možete digitalizirati i automatizirati svoje poslovne procese, poboljšati učinkovitost te prilagoditi aplikacije specifičnim potrebama vaše tvrtke.

Povlačenjem i ispuštanjem elemenata, oblikujte aplikacije prilagođene vašim potrebama. Korisničko sučelje je intuitivno i dizajnirano tako da olakšava proces razvoja. Bez obzira na razinu tehničkog znanja, možete brzo kreirati profesionalne aplikacije.

Kroz jednostavne ili složene workflowove automatizirajte rutinske zadatke. Ovaj alat nudi alate za vizualno definiranje radnih procesa i smanjenje ljudskih pogrešaka. Time osiguravate da vaši procesi teku glatko i bez prekida.

Povežite svoje aplikacije s drugim Zoho alatima ili vanjskim platformama kako biste osigurali besprijekornu razmjenu podataka. Dostupne su opcije za povezivanje putem API-ja, webhooks-a i drugih integracijskih metoda. Ovo omogućuje centraliziranu obradu podataka iz različitih izvora.

Vaše aplikacije su potpuno optimizirane za rad na stolnim računalima, tabletima i pametnim telefonima. Korisnici mogu pristupiti aplikacijama u pokretu, čime se povećava produktivnost. Platforma automatski prilagođava korisničko sučelje različitim veličinama ekrana.

Ugrađene sigurnosne značajke osiguravaju zaštitu podataka na najvišoj razini. Podaci su zaštićeni enkripcijom, a pristup aplikacijama može se kontrolirati putem različitih sigurnosnih pravila. Zoho Creator također nudi sigurnosne kopije podataka i visoku dostupnost sustava.

S lakoćom izradite i pokrenite aplikacije u kratkom roku, omogućujući vam da brzo reagirate na promjene tržišta i poslovne potrebe.

Zoho Creator raste zajedno s vašim poslovanjem, pružajući vam alate za proširenje funkcionalnosti i prilagodbu aplikacija kako vaše potrebe evoluiraju.

Automatizacijom procesa i centralizacijom podataka, vaše timove oslobodite od administrativnih zadataka i omogućite im da se fokusiraju na ključne aktivnosti.

Eliminirajte potrebu za velikim ulaganjima u razvoj prilagođenih rješenja uz korištenje alata koji smanjuju vrijeme i resurse potrebne za izradu aplikacija.